Implementación de juegos de empresas en la formación online
En esta cuarta publicación, debe resultar evidente que los juegos de empresa son la metodología más potente para desarrollar las habilidades necesarias para la gestión empresarial: habilidades relacionadas con la toma de decisiones y la resolución de problemas y habilidades relacionadas con el trabajo en equipo. A las anteriores, tendríamos que agregar las habilidades relacionadas con la negociación.
Juego de roles y negociación
La mayoría, sino todas, las decisiones que se toman en las empresas tienen que ser negociadas. Esto es, la ejecución del plan se traduce en negociaciones con clientes, proveedores, empleados, accionistas (representados por el consejero delegado), etc. Es decir, los grupos de interés de la empresa. Por tanto, una implementación del juego de empresa todavía más cercana a la realidad, incluye la incorporación de un juego de roles en los que se simule, al menos, alguna de estas facetas de negociación. En nuestro caso, hemos podido comprobar como la incorporación de un juego de roles que implique la justificación de las decisiones y la presentación de los planes futuros ante un concejero delegado (el profesor), hace que la experiencia de aprendizaje sea todavía más efectiva. También simulamos, al final del juego de empresas, la presentación de una auditoría de gestión ante la junta de accionistas (demás compañeros). El resultado es un potente proceso aprendizaje con un altísimo nivel de implicación.
Conclusiones
En esta serie de cuatro artículos, hemos descrito los métodos comúnmente utilizados en las escuelas de negocios para la enseñanza de gestión empresarial, la clase magistral, el método del caso y los juegos de empresa o método de simulación. Se ha realizado un análisis crítico observando si cada uno de los métodos nos permite facilitar el desarrollo de destrezas y habilidades en la resolución de problemas y la toma de decisiones asociada a cada una de las fases de la actividad empresarial.
Se ha concluido que la clase magistral y el método del caso permiten enseñar y desarrollar destrezas en las fases de análisis, planificación y control, pero no en la fase crítica de ejecución.
Por otro lado, se llega a la conclusión de que los juegos de empresas siempre que se estructuren de forma adecuada y además incorporen algún juego de roles para contemplar las habilidades de negociación, pueden ser el mejor método (sin necesidad de excluir a los demás) para conseguir el aprendizaje práctico y el desarrollo de habilidades en la toma de decisiones y resolución de problemas en todas las fases de la actividad empresarial.