Cashback: ¿Incentivo del ahorro o del gasto?

Cada vez somos menos dependientes del dinero en efectivo. Nos estamos acostumbrando a realizar pagos con el móvil e incluso con los relojes inteligentes, por lo que nuestros bolsillos apenas tienen billetes y monedas. Al tener incorporadas las tarjetas en nuestros dispositivos inteligentes, el plástico corre la misma suerte que el dinero físico, quedando olvidados en alguna parte. Además, cada vez aparecen más plataformas en las que nos premian por el uso de los medios de pago electrónicos y digitales en numerosos comercios, o por el uso de determinadas aplicaciones móviles, incentivando nuestro gasto o nuestro ahorro. Estas recompensas que nos ofrecen son posibles a través del cashback.

Si te interesan temas asociados con la innovación financiera, desde OBS te invitamos a que indagues en nuestro Máster en Dirección Financiera.

¿Qué es el cashback?

Podemos traducir cashback como dinero de vuelta. Es un método en virtud del cual los clientes reciben un porcentaje del valor de sus compras en forma de dinero, que puede ser en efectivo o para adquirir otros productos.

El uso principal del cashback se ofrece a través de programas de recompensas, como el reembolso de un pequeño porcentaje sobre el importe de las compras. Muchos bancos e instituciones financieras ofrecen este tipo de programas, aunque sus porcentajes y ventajas varían enormemente entre unos y otros. Algunas empresas ofrecen puntos que luego pueden canjearse por cashback, o tarjetas regalo, bonos de hoteles, experiencias lúdicas, etc.

¿Cómo funciona el cashback?

Este sistema de recompensas funciona a través de la devolución de un porcentaje de la compra del cliente que la entidad financiera hace cuando éste realiza una compra con una tarjeta de crédito o débito en un comercio participante. Este porcentaje puede variar y a menudo se establece como un fijo de la compra total. Además, algunas plataformas también ofrecen programas de cashback como una forma de recompensar a los usuarios por realizar compras a través de las mismas o de sus aplicaciones móviles.

Cómo escoger la mejor app de cashback

Para saber qué plataforma o aplicación de cashback es mejor utilizar, debemos de fijarnos en varios aspectos. Como usuarios debemos buscar nuestro mayor beneficio, por lo que en primer lugar tenemos que conocer las tasas de reembolso que nos ofrecen. En ocasiones, una misma plataforma o aplicación muestra distintas tasas para ciertas categorías de productos o tiendas, por lo que es necesario hacer un análisis más en profundidad para asegurarnos un mayor retorno en forma de ahorro.

Pero las tasas de reembolso no es el único aspecto que debemos evaluar. La facilidad de uso de la plataforma adquiere una gran importancia para que nuestra compra sea ejecutada correctamente y de un modo eficiente. Una interfaz intuitiva en la que se verifiquen correctamente los medios de pago aceptados y el reembolso fijado permiten una mejor experiencia del usuario, que redundará en un mayor uso futuro del servicio ofertado. En la plataforma o aplicación tenemos que ser capaces de conocer con facilidad la caducidad del cashback o la cantidad mínima que se exige para retirar el saldo acumulado, así como contar con un servicio de atención al cliente que permita disipar cualquier duda sobre este u otro aspecto. Las opiniones que podemos encontrar sobre estas plataformas nos permitirán hacernos una idea de su buen o mal funcionamiento.

El uso del cashback permite optimizar cada euro que se gasta en la compra de un producto, lo que se convierte en una oportunidad más para conseguir ahorrar. Pero debemos ser conscientes de que las compras deben realizarse de forma responsable y evitar gastar por encima de lo presupuestado, aunque recibamos a través del cashback un dinero o descuento futuro.