CÓMO MEJORAR LA ESTRATEGIA SOCIAL EMPRESARIAL

Los medidores de Social Media puede ser una bendición para las empresas que los saben utilizar bien. Dos fundadores de empresas que recogen datos sociales nos explican lo que han aprendido hasta ahora.

En el Mashable Media Summit en Nueva York, los fundadores de dos empresas de nueva creación, cuya finalidad es la de realizar analíticas sociales, Sachin Kamdar de PARSE.LY y Frank Speiser de SOCIALFLOW, comentaron acerca de las tendencias observadas en los montones de datos sociales que sus empresas supervisan.

PARSE.LY rastrea 3,5 mil millones de páginas de contenidos y sitios web digitales.

Los cinco puntos que, según Kamdar y Speiser, las empresas deberían saber sobre las redes sociales son:

1. El contenido viral en Twitter dura más de lo que hace lo en Facebook. Según Kamdar, cuando el contenido se hace viral en Twitter, tiene un factor de influencia la forma en que se recogen los datos, y luego otro factor de influencia son las tendencias generadas por ellos. El impacto en Facebook llega a un mayor número de personas, pero el ciclo de vida es más corto. Por su parte, Speiser es de la opinión que las empresas no deben mendigar que sus twiteros repliquen contenidos, sino producir nuevos tweets que proporcionen una mayor utilidad para su público.

2. Actualmente, LinkedIn se está convirtiendo también en un mecanismo de distribución de contenidos. Y es ahora cuando los expertos se dan cuenta de que la relación existente entre los objetos de negocio y la educación funcionan muy bien. El tráfico generado a través de LinkedIn tendrá tendencia a aumentar, a medida que éste empiece a tener su propio contenido orgánico y empujar a sus propias estrategias editoriales.

3. No debemos ignorar nuestras estrategia de búsqueda. Si bien la empresa Speiser se centra en los datos de Twitter y algoritmos que ayudan a las empresas a atraer a los usuarios, las empresas aún deben buscar valor. La búsqueda funciona y el dinero invertido en ello sigue siendo una buena inversión.

4. El valor individual de un “Me gusta" no es una buena medida. Si no se crea una audiencia con la intención contextual para que consuman ese tipo de contenido, el “Me gusta” puede jugar en su contra, por la razón de que lo más importante no es tenerlo, sino poder valorar la forma en que se ha obtenido ese “Me gusta”.

5. Para terminar, cabe decir que los datos sociales son sólo una pieza del rompecabezas. En opinión de Kamdar, puesto que las funciones sociales se han extendido en todas las operaciones de las empresas, los datos de los medios sociales deberían casarse con otros datos para poder presentar y mostrar las mejores oportunidades de negocio Se puede tener preferencia por combinar los medios de comunicación social de la marca en la parte de las ventas o bien como forma de difusión mediática hacia los usuarios. Pero lo que es importante es que las empresas construyan los datos sociales también en otras áreas de su organización y poder aprovechar sus ventajas.