¿Cuáles son las características de los roles de Scrum?
En otros post hemos definido los tres roles básicos de la metodología Scrum: Dueño del producto (Product Owner), Equipo de trabajo (Scrum Team) y Scrum Máster (director o gestor principal del proyecto).
En esta ocasión nos centraremos en las características de estos roles y en la forma en que interactúan entre ellos para alcanzar el mayor nivel posible de productividad. ¿Son completamente independientes? ¿Qué relación guardan entre ellos? ¿Qué tipo de acciones se pueden poner en marcha para integrarlos.
¿De qué se ocupa cada uno de los roles de Scrum?
Entre las novedades que introdujeron las metodologías Ágile a inicios de los años 90 se destaca la mayor flexibilidad de los procesos , especialmente en lo que tiene que ver con la intervención de los clientes, inversores o interesados.
Como ya hemos dicho en otras ocasiones, esos agentes, que en los modelos de gestión tradicional ocupaban un lugar secundario (sólo aparecían al final del proceso), ahora pueden intervenir en cualquier etapa y tomar las decisiones que crean oportunas, sobre todo si se trata del cliente o destinatario del producto.
Esta flexibilidad ha favorecido la aparición de un modelo como Scrum, en el que tanto los destinatarios como el director del proyecto y las personas que tiene a su cargo se relacionan de forma permanente. ¿De qué se ocupa cada uno?
1. Product Owner (dueño del producto):
A veces es el mismo cliente. En otros casos, especialmente cuando se trata de proyectos complejos, actúa como su representante directo, el de los usuarios del producto y, en general, el de todas aquellas partes que tengan algún interés en él. Es el único con la potestad para decidir las funcionalidades y características del producto.
Tiene un diálogo directo y permanente con el Scrum Máster, que es su nexo directo con quienes ejecutan las labores. Sólo entra en contacto con el Scrum Team al final de cada una de las iteraciones para evaluar las entregas parciales.
2. Scrum Máster (director o figura visible del proyecto):
Es el encargado de garantizar que el proceso cumplirá con las directrices del modelo Scrum. Muchos lo denominan líder de proyecto, pero en realidad es mucho más que eso. Es el encargado de mantener una visión global del mismo y de emplearse a fondo ante cualquier circunstancia, sea la que sea. Además, fluctúa entre el plano práctico y el plano directivo; es decir, interactúa de igual manera con el Product Owner y con los integrantes del Scrum Team que están a su cargo.
3. Scrum Team (equipo de trabajo):
Hace referencia al grupo de personas que ejecuta las tareas propuestas. Aquí entran tanto los arquitectos, ingenieros, programadores, diseñadores y demás profesionales como las personas que realizan labores administrativas.
Es posible que dentro del Scrum Team surja algún líder o primer responsable; cuando no es así, esta labor la asume el Scrum Máster. En cualquier caso, es importante que sus integrantes definan los roles de equipo. Su relación con el Product Owner se reduce a la presentación de los resultados de cada iteración.
