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¿Existen normas para gestionar la innovación?

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Una de las preguntas que a veces me hacen es si existen normas (estándares) en el campo de la innovación. Esta pregunta es de fácil respuesta: Sí. Hay normas en el ámbito de la innovación.

Las primeras normas de las que hace años tuve conocimiento fueron las publicadas por AENOR dentro de las normas UNE de la serie 166000. En un ya lejano 2002 se publicaron tres que en aquella época salieron bajo la consideración de Experimentales:

En 2006 las tres dejaron de tener la consideración EX. La única que ha sufrido cambios ha sido la 166002 en 2014. Uno de los principales cambios de esa edición fue la conceptualización y visualización del modelo de gestión que se quería desarrollar en la aplicación de esa norma.

La norma 166001 pretende exponer los criterios y elementos que se requieren para la gestión de un proyecto de I+D+I. Esto conlleva que se exponga todo aquello que debería considerarse en un proyecto. Y eso es a la vez el cielo y el infierno: el cielo porque si conseguimos hacer y tener todo lo que se dice será un proyecto documentalmente excelente; y el infierno porque tener todo lo que se pretende, especialmente si se es una pequeña empresa, y los que desarrollan el proyecto no lo hacen con dedicación exclusiva (lo cual es una situación habitual en muchas empresas) será muy difícil (y requerirá mucho tiempo) conseguir tener todo lo que se pretende en esa norma.

En lo que se refiere a la norma 160002 considero que debería ser de lectura obligatoria por aquellos que quieran desarrollar un sistema de gestión de la innovación. Ahora bien su implantación no tiene por qué hacerse en todas las empresas. Esto es debido a que como que se pretende que sea un estándar tiene la estructura habitual de las normas, y eso conlleva una serie de actividades que son difíciles de realizar de forma continuada, principalmente entre las pequeñas empresas. Y no digamos si además se pretende conseguir la certificación por esa norma.

La lectura de estas normas, sin embargo, hace que aparezca una pregunta que siempre es objeto de interesantes debates: ¿se puede normalizar la innovación?

Además en la serie 166000 también están en vigor otras dos normas que exploran temas colaterales que siempre son interesantes:

  • UNE 166006:2018  UNE. Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia e inteligencia.
  • UNE 166008:2012  UNE. Gestión de la I+D+i: Transferencia de tecnología.

De estas dos la que creo tiene más interés para las empresas es la 166006 porque el tema de la “vigilancia estratégica y la inteligencia competitiva” en el ámbito de la innovación es donde posiblemente se encuentra una de las principales deficiencias de gestión empresarial de la mayoría de empresas.

En muchas empresas no existe un sistema estructurado de “escucha y observación del entorno”. Se sabe que ocurren cosas y algunas informaciones y noticias llegan a la empresa, pero la búsqueda y recogida de esa información se hace sin un plan, y sin un objetivo. Y tampoco se hace llegar esa información a aquellos que les seria de utilidad para tomar sus decisiones.

Aunque también hemos de tener en cuenta lo que exponía para las dos anteriores que es que con este estándar se pretende exponer todo lo que se debería tener en cuenta en un sistema de “vigilancia e inteligencia”, y eso es algo que no está al alcance de todas las empresas. El tamaño sí que importa. Pero eso no debe ser excusa para no tener diseñado un sistema que pueda recoger aquella información que nos ayude en nuestras decisiones. A veces un informe sintético de dos páginas es de mucha más ayuda que un macroinforme de doscientas páginas que presenta muchos datos pero que son solo para llenar hojas.

En la serie 166000 en su momento se publicaron dos normas que fueron anuladas pero que considero que su lectura también es de interés:

  • UNE 166005:2012 IN. Gestión de la I+D+i: Guía de aplicación de la Norma UNE 166002 al sector de bienes de equipo.
  • UNE 166007:2010 IN. Gestión de la I+D+i: Guía de aplicación de la Norma UNE 166002:2006.

Ambas pretenden ayudar a la implementación de la norma 166002 pero si solo se puede leer una ciertamente la que creo más interesante es la 166005 porque aunque está aplicada a un sector determinado ofrece un mayor detalle de lo que se debería considerar en su aplicación en cualquier sector. Casi siempre son más interesantes las explicaciones sobre cómo se aplica un estándar en un sector determinado que una explicación de cómo aplicarlo de forma genérica.

Como habéis podido leer existen estándares para estructurar la innovación en muchas de sus caras: en los proyectos, en la gestión, en la vigilancia y la inteligencia, y en la transferencia de tecnología. Si alguien necesita una fuente para tener ideas de que debería tener no tiene más que leerlas.