La inteligencia artificial en el Project Management
Cuando empecé a escribir sobre la incidencia de la Inteligencia Artificial y Project Management, se me ocurrió preguntarle a esa misma fuente. A través de Chat GPT, solicité su opinión sobre el tema:
“AI puede ayudar a la gestión de proyectos automatizando tareas repetitivas, tales como la programación y la asignación de recursos, y a proporcionar datos y análisis en tiempo real para respaldar la toma de decisiones. Además, las herramientas impulsadas por la AI pueden ayudar con la planificación y previsión de proyectos, identificando riesgos y problemas potenciales y mejorando la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo. Algunos ejemplos de herramientas de gestión de proyectos impulsados por AI incluyen el software de gestión de proyectos, chatbots y asistentes virtuales”.
¿Qué supone en nuestra profesión como project managers?
El texto denota la capacidad que tiene una fuente de inteligencia artificial para elaborar un argumento en apariencia sólido y robusto. Y sólo es una de las muchas respuestas que arrojó el programa de forma automática y dirigida, en solo unos segundos. Podría dar la sensación de que la profesión de project manager está en peligro. Que a este paso pronto podríamos ser sustituidos por complejos algoritmos que serán más eficientes y mucho más rentables que nosotros.
Evidentemente esto no será así. Nuestra profesión es mucho más transversal. Un algoritmo puede servirnos de apoyo para ciertas operaciones, por lo general repetitivas. También generar un análisis no complejo de la situación. Es cierto que estas acciones consumen una cantidad importante de recursos y tiempo. Por tanto, este cambio permitirá mejorar la eficiencia. Siempre que nosotros supervisemos los resultados, está claro.
¿Realmente puede optimizar nuestro trabajo?
No debemos perder de vista las múltiples aplicaciones que esta nueva tecnología puede facilitarnos. Es el caso de funciones como la planificación de reuniones, recordatorios, actualizaciones diarias y otras tareas administrativas.
Y es que esta incorporación no sólo es útil para la administración de ciertos aspectos en la gestión de proyectos. También sirve para controlar el tiempo y los costes mediante modelos predictivos que toman como base la experiencia en proyectos anteriores de características similares. El análisis de esa información es un excelente punto de partida para estimar el proyecto en curso. Y en eso, la AI no tiene rival.
¿Ya se está aplicando?
Según el informe de KPMG “AI Transforming the Enterprise” 2019, las organizaciones que invirtieron en innovación tecnológica y AI incrementaron su productividad en un 15%.
Asimismo, el prestigioso PMI también ha consultado entre la comunidad de Project Managers sobre el uso de este tipo de herramientas. Los resultados, según el estudio “AI @ Work: New Projects, New Thinking”, son contundentes: la mayoría de las líderes de proyectos ya están aprovechando las tecnologías de IA, permitiéndoles ser más efectivos y aportando una mayor calidad a sus proyectos. De hecho, el 74% de los consultados, según el informe, ya ha incorporado la IA en su trabajo diario facilitando ciertas operativas de gestión.
En materia de innovación, como ya indicaba recientemente el profesor de la Escuela Marc Bara, hay que tomar nota de cinco principios clave. Se trata de los llamados MELDS que facilitan a las empresas la inversión en nuevas tecnologías: Mindset (fomentar una mentalidad correcta), Experimentation (promover la experimentación), Leadership (apoyar el liderazgo activamente implicado), Data (incorporar datos a la estrategia) y Skills (cultivar nuevas habilidades).
En definitiva, la relación entre la Inteligencia Artificial y el Project Management es cada vez más estrecha. De hecho, podemos confirmar que pronto habrá una brecha importante entre aquellas organizaciones que impulsan el uso de estas tecnologías y las que no apuestan por su implantación. Para más información y novedades sobre Project Management te recomendamos visitar el blog de OBS Business School y nuestra oferta formativa.