La revolución Móvil es la verdadera revolución Digital

Este es el mes de los balances y las reflexiones. Muchas noticias e informes sobre lo que pasó y lo que (suponemos) que se viene.

En este, mi último post de 2014, quiero compartir algunos datos y reflexiones para que en enero de 2015 pongamos rumbo al norte, con la mente más abierta, con una actitud más flexible y menos incrédula acerca de lo que aún nos parece futurista, porque cada día creo más, que las cosas pasan a mucha más velocidad de lo que podemos pensarlas.

Hitos para tener en cuenta:

2007 – Comienza la revolución en las comunicaciones

• Apple lanza su primer iPhone – Primer Smartphone
• Facebook lanza sus versiones en francés, alemán y español
• Google lanza el Sistema Operativo Android
• La generación Millenials cumplía 26 años (empezaban sus carreras profesionales)

2009 – Empieza el éxito de Android de la mano de Motorola

2011 – Facebook alcanza la masividad

2013 – 600 millones de usuarios de FB son móviles (total 1.230 MM)

2014 – 1 de cada 5 Millenials son “Mobile Only” (no usan otro dispositivo)

• El 70% de los nuevos dispositivos adquiridos este año es con Android
• Los Millenials ya tienen entre 20 y casi 34 años. Esta generación ya ocupa posiciones ejecutivas dentro de las organizaciones y presiona para que se produzca la transformación cultural necesaria hacia la digitalización.

Si tenemos en cuenta que la combinación de Smartphones + Redes Sociales + Millenials es lo que ha producido este tremendo cambio en las comunicaciones que estamos viviendo, estamos hablando de un fenómeno que apenas tiene 4 años!!!!

Releo mis posts del año pasado (la mayoría basados en las investigaciones de las principales consultoras mundiales) y constato que muchas de las predicciones para 2016/17, ya han sucedido durante 2014.

Por eso, ¡los invito a trabajar para el 2020, como si fuera mañana!

Según el informe de Movilidad de Ericsson, en el 2020, el 90% de la población mundial mayor de 6 años  tendrá un Smartphone, sin importar el nivel socio-económico-cultural, ni  su ubicación geográfica.

Y este dato importa y mucho (sobre todo si sucede antes de lo previsto) porque las tendencias de uso a nivel global del móvil, muestran que ya comenzó el despegue de algunas actividades y se consolida y crece fuertemente el uso de otras:

• Billetera Móvil – Pago Móvil en las Tiendas
• Banca Móvil – Transferencias, consultas y Depósito de Cheques vía Móvil (no era posible en PC)
• Comercio Móvil (potenciado por los botones de compra de Facebook y Twitter)
• Phablets (Móviles con pantallas más grandes que se están comiendo el mercado de las Tablets)
• Publicidad Móvil (vía mensajería como Whatsapp y similares)
• Nuevas APP’s para Móvil
• Salud Móvil

Y la lista sigue...

Por esto creo que para pensar en las estrategias de Marketing y Comunicación, en nuevas propuestas de valor sobre productos y servicios existencias y en innovación, ya no alcanza con diseñar planes “Centrados en el Cliente”. Ahora, el foco de todo nuestro trabajo tendrá que estar puesto en “El Cliente Móvil”.

Me viene a la mente una frase del soneto que Quevedo dedicó a su amigo Góngora: “Era un hombre a una nariz pegado”, ¡porque somos hombres y mujeres a un móvil pegados!

 ¡Feliz año para todos y que 2015 nos siga sorprendiendo!