Tendencias en redes sociales que dominarán 2018
Las novedades ya no parecen sorprendernos. Tan incorporada tenemos la tecnología en nuestro día a día que, más que recibir con agrado nuevas funcionalidades, no sólo no nos sorprenden sino que nos frustra cuando no aparecen.
Tendemos a menospreciar el progreso de la tecnología porque las actualizaciones que lanzan los medios y canales digitales de manera constante, ya no nos parecen suficientes y a veces sentimos que van demasiado lentos.
Pero aunque no podamos reconocer cómo evoluciona el panorama digital a nuestro alrededor, lo cierto es que está en constante evolución y nuestras vidas seguirán cambiando en el futuro.
Durante 2018 se esperan algunas tendencias que aunque iremos incorporando con total naturalidad, no dejan de modificar nuestros comportamientos en tanto que ciudadanos, usuarios, consumidores o anunciantes.
1. La realidad aumentada finalmente despegará.
Ya pasaron 5 años del experimento de Google con sus Google Glass. Pero de todo fracaso se aprende y son varias las empresas que este año esperan incorporar la Realidad Aumentada (AR) a la experiencia del usuario: Facebook, Google y Snapchat están apostando fuertemente por esta tecnología y prometen incorporar definitivamente la RA para reunir personas a lo largo de grandes distancias, proporcionando una interfaz de usuario completamente nueva para las interacciones sociales
2. La transmisión en vivo continuará su aumento explosivo de popularidad.
La transmisión en vivo durante 2017 empezó siendo un juguete nuevo y se instaló como algo natural. Los relevamientos indican que el 80% de los consumidores prefirió ver un video en vivo de una marca antes que leer un artículo en un blog o las actualizaciones escritas en las redes.
Ahora que público y marcas se han adaptado al formato, la expectativa de los usuarios crece exigiendo mayor creatividad de parte de las marcas
3. Algoritmos vs. Alcance
Este no es un problema nuevo, ya se vivió durante 2017 y se profundizará en 2018. Facebook sigue modificando su algoritmo y es un hecho que ya es casi imposible para una marca tener alcance orgánico si no está apoyado con algo de pauta. El truco para las marcas pequeñas es promocionar los posts con muy poco dinero pero de forma sistemática para que el algoritmo “entienda” que se trata de un anunciante con cierta continuidad. Instagram y Twitter también están penalizando la ausencia de inversión publicitaria.
Dada esta nueva política, será necesario hacer un seguimiento más exhaustivo de la performance de las publicaciones para ir ajustando permanente.
4. Aumenta el gasto publicitario en redes sociales
Como consecuencia de lo anterior, se prevé una mayor inversión publicitaria en las plataformas. Las Redes ya han demostrado su capacidad de “concentrar público” y ahora quieren que las empresas paguen para llegar a sus audiencias como en cualquier medio tradicional.
Pero con un mercado más maduro y experimentado en el uso de las plataformas como medios publicitarios, las marcas también empezarán a exigir a las plataformas mayor precisión en sus segmentaciones y sobre todo en cuidar el lugar donde van a aparecer los anuncios. Facebook, Youtube, Google y Twitter han recibido denuncias por asociar la publicidad de las marcas a contenidos racistas, o publicidad para adultos en contenidos para niños, generando problemas importantes a ciertas marcas por descuidar la sensibilidad del espectador.
Si bien está por verse el equilibrio de poder entre plataformas y anunciantes, por la tendencia que se viene observando, quienes más “efectivo” aporten, gozarán de mayor influencia.
5. Más Innovaciones para conseguir ganancias
Hasta ahora la única forma de monetizar las plataformas ha sido a través de los ingresos por publicidad. Facebook con los cambios mencionados en su algoritmo ha logrado capturar una parte importante de los presupuestos anuales. Pero no es el caso de Twitter o Snapchat que aún no logran obtener ganancias por esta vía.
Por eso, sin anuncios concretos al respecto, se especula que los equipos creativos de las plataformas están trabajando para incorporar novedades que les permita obtener ingresos a través de nuevas funcionalidades que tienten, no sólo al anunciante, sino también al usuario, a abrir sus billeteras.
Se avecinan cambios que iremos incorporando conforme vayan apareciendo, pero para nuestra sorpresa, lejos de percibirlos “como mejoras”, sentiremos que era algo que estaba “faltando y nos lo debían”.