Visión estratégica: desafío superado
¿Tienes clara la visión estratégica de tu negocio? ¿Sabrías concretarla? ¿Has probado a ponerla por escrito y compartirla con otros? Se trata de la base de cualquier plan de negocio y uno de los pilares en los que se anclarán la misión y valores de la empresa.
Muchas veces, la visión es lo primero que surge, motivando al emprendedor a seguir adelante con su proyecto. Sin embargo, cuando se trata de formalizarla empiezan a aparecer las dudas. En las siguientes líneas descubrirás cómo resolver cualquiera de los desafíos que, de forma más frecuente, surgen cuando se intenta concretar la visión del negocio en un par de líneas.
Claves para hacer una declaración de visión estratégica
Al leer la visión estratégica de distintos negocios, muchas veces publicada en sus páginas web, se pueden apreciar errores de consistencia, falta de exactitud o insuficiente concreción. Y estos son solo algunos de los fallos que terminan menoscabando el potencial de una idea de éxito.
Para evitarlos, hay que tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
Extensión
No se trata de una declaración de principios, sino de una guía. Debería resultar fácil de recordar y ser impactante. Con este objetivo, es importante tratar de reducir la longitud de la declaración y no superar un par de líneas. Un buen ejemplo es la de Deloitte, que afirma “aspiramos a ser el estándar de excelencia, la primera opción de los clientes más solicitados y el talento”.
Concreción
Las generalidades y las palabras vacías restan valor a la declaración. Hay que apostar por términos específicos, describir resultados y centrarse en lo que hace especial y única a la organización. Es preciso elegir las palabras que permiten hacerse una idea exacta de lo que se ofrece, como hace IKEA, que afirma que busca “crear un mejor día a día para la mayoría”.
Accesibilidad
Emplear lenguaje técnico, hacer referencias solo conocidas por el personal de la organización o del sector, o recurrir a las metáforas, son opciones a descartar. La visión estratégica debería reflejarse de una forma sencilla, porque cuando queda así expresada cualquier persona puede entender su significado y se multiplica su alcance. Para una empresa de software que diseñe soluciones de negocio, en vez de perderse en el lenguaje de programación, podría establecerse que cada cliente tendrá en sus manos el producto que le permitirá aumentar su rendimiento y reducir costes.
Ética
Los valores de la empresa han de quedar reflejados en la declaración de visión estratégica. Si bien no es preciso enumerar los principios que rigen la actuación de la compañía o los motivos que impulsan sus decisiones, sí que conviene que, de la lectura del texto, puedan desprenderse. Si en un restaurante se apuesta por la sostenibilidad, en la visión podría mencionarse que el cliente siempre degustará los mejores platos elaborados con ingredientes locales y de cultivo ecológico.
Futuro
Indefectiblemente, la visión estratégica está ligada al futuro. No obstante, este marco temporal debería someterse a ciertas restricciones. Aunque la ambición debe quedar representada, también hay que tratar de hacerlo con una dosis de realismo. Una década puede ser una porción de futuro apropiada, sin que resulte necesario ir más allá, puesto que, en ese tiempo, podrían cambiar muchas cosas.
Visión estratégica y liderazgo
El líder tiene un papel fundamental en el devenir de la organización empresarial, y toda su actuación debe orientarse hacia el respeto a la visión estratégica del negocio. Para ello debe:
- Entender a fondo la empresa, sus objetivos y el entorno en el que se desenvuelve.
- Tener cuanta más información mejor sobre las tendencias económicas, de finanzas y de su sector de actividad.
- Aprender todo lo relacionado con la elaboración de estrategias empresariales.
Un buen líder es aquel que ha logrado desarrollar su visión estratégica a un nivel superior, y para ello debe reunir las siguientes capacidades:
- Mantener una orientación hacia el cliente.
- Ser innovador.
- Ser capaz de analizar y resolver problemas.
- Buena capacidad de comunicación.
- Definir bien los objetivos.
- Tener perspicacia empresarial
- Promover el cambio.
Una correcta definición de la visión estratégica es fundamental para aquellas empresas que quieren llegar a lo más alto, pero para ello necesitan contar con líderes bien formados y con las habilidades necesarias para llevar la compañía a buen puerto.
