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IT Project Manager: funciones y responsabilidades

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En Project Management, un IT Project Manager es la persona que se encarga de gestionar un proyecto de manera global e integrada. Es decir, que se encuentra al frente del proyecto desde que comienza hasta que finaliza.

En este post veremos con detalle cuáles son las funciones y las responsabilidades de un IT Project Manager.

IT Project Manager: funciones

De acuerdo con el propio ciclo de vida de un proyecto, podemos establecer las funciones del IT Project Management en relación a ello:

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  1. Definición del proyecto. Generalmente, el IT Project Manager recibe una demanda por parte de los altos cargos de la empresa, aunque también puede establecerla él mismo en función de su puesto en el organigrama. Lo importante es que, cuando esa demanda sea formulada, él plantee el proyecto que permitirá satisfacerla. Esto implica cuestiones clave como la definición clara del problema y de la solución, los objetivos generales y específicos, la viabilidad en función de los recursos disponibles o la calendarización.

  2. Elaboración del briefing. Aunque es un paso opcional, es recomendable que el IT Project Manager redacte un informe que resuma todo lo reunido en la definición del proyecto. Este documento lo revisarán los altos cargos de la empresa, quienes darán luz verde al proyecto o no.

  3. Ejecución. Todo el proceso durante el cual se pone en marcha lo indicado en el briefing hace referencia a la ejecución. En esta fase, que es la más larga, el IT Project Manager debe dirigir a todo un equipo de trabajo, que será el que realmente haga realidad el proyecto. Salvo en proyectos a muy pequeña escala, hace falta más de una persona para ello. Podríamos decir que el IT Project Manager es el líder de dicho equipo, y también su responsable.

  4. Finalización. En cuanto el proyecto esté finalizado, el IT Project Manager debe presentarlo a la dirección de la empresa y al público objetivo definido en la primera fase. Aquí pueden entrar en juego otros agentes como, por ejemplo, el departamento comercial, que ayudará a la difusión del proyecto final entre los clientes de la empresa si estos fuesen sus destinatarios, o el departamento de recursos humanos si los destinatarios fuesen los propios trabajadores de la empresa.

  5. Seguimiento. Aunque ya haya entregado el proyecto, el IT Project Manager debe permanecer atento a los resultados que está ofreciendo una vez que está en el mercado, así como a los posibles problemas que puedan surgir y que no estaban previstos de antemano.


  6.  

IT Project Manager: responsabilidades

Además de las funciones que hemos mencionado en el apartado anterior, el IT Project Manager tiene una serie de responsabilidades directamente derivadas de aquellas:


  • Vigilar el cumplimiento de plazos. Si hubiese algún retraso respecto a la calendarización establecida, debe proporcionar soluciones que permitan cumplir con ella.

  • Gestionar los recursos. En función de los recursos asignados a este proyecto y que ya estarán en disposición del IT Project Manager, este deberá irlos utilizando de acuerdo con lo planificado y así evitar gastos innecesarios.

  • Crear un buen clima laboral. Esencial para que el equipo de trabajo pueda desempeñar sus labores con eficacia.

  • Resolver conflictos. En el caso de que surjan problemas entre los miembros del equipo, debe hacer de mediador y ponerles solución.

  • Toma de decisiones no previstas. En el caso de que ocurra algún problema durante la ejecución del proyecto, tendrá que tomar la decisión acerca de cómo solventarlo, siempre contando con la aprobación de la dirección de la empresa.


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