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La responsabilidad social corporativa: por qué es importante

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La responsabilidad social corporativa es también conocida por sus siglas RSC o RSE (Responsabilidad Social Empresarial). Se trata de una filosofía empresarial que, como su propio nombre indica, tiene en cuenta dos componentes:

  1. El componente social, en lo que respecta a las repercusiones que puede tener su actividad en la sociedad.
  2. El componente corporativo, en lo que respecta a su objetivo de construir la imagen de la empresa de cara al exterior.

En este post hablaremos de la importancia de la responsabilidad social corporativa, y lo haremos revisando varias de sus perspectivas clave.

La responsabilidad social corporativa en cuanto al impacto en la sociedad

Como veíamos arriba, el componente social de la RSC hace referencia a las repercusiones de la actividad empresarial en el entorno, en la sociedad.

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Es importante aclarar que dichas repercusiones pueden ser tanto positivas como negativas:

  1. Son positivas cuando el entorno y la sociedad obtienen un beneficio de la actividad empresarial. Un ejemplo claro los encontramos en las obras sociales dedicadas a una causa benéfica. Estas repercusiones positivas contribuyen a fortalecer la imagen corporativa de la empresa de manera que tanto su público objetivo como el público en general llegan a asociarla con otros valores más allá de los capitalistas.
  2. Son negativas cuando el entorno y la sociedad obtienen un perjuicio de la actividad empresarial. Un ejemplo habitual lo encontramos en el impacto ecológico que la actividad de una empresa tiene en el medio ambiente. Es importante que las empresas trabajen también la responsabilidad social corporativa en dicho sentido y estudien cómo evitar ese tipo de perjuicios a la sociedad. Gestos tan sencillos como reciclar o como incluir en el pie de e-mail un aviso de que no se imprima a no ser que sea necesario contribuyen a fortalecer la imagen corporativa de la empresa.

Por lo tanto, a modo de resumen, una empresa que tenga como objetivo alcanzar la responsabilidad social corporativa a ojos del público debe desencadenar repercusiones positivas en la sociedad, así como dar muestras de que lucha por evitar las repercusiones negativas.

La responsabilidad social corporativa en las distintas áreas empresariales

La responsabilidad social corporativa afecta a varias de las áreas de la empresa. Es necesario conocer cómo lo hace para poder emplearla con eficacia:

  1. La responsabilidad social corporativa afecta a nivel interno en el sentido de que habrá gente que no quiera formar parte de la empresa si ve que esta no se responsabiliza socialmente. Esto puede obstaculizar la atracción de talento.
  2. Las comunicaciones que lleva a cabo la empresa, tanto hacia su público interno como hacia su público externo, deben reflejar en todo momento los valores que se desprendan de su responsabilidad social corporativa.
  3. Además, la responsabilidad social corporativa es también un elemento estratégico de marketing que contribuye a construir una imagen corporativa arraigada a unos valores determinados.

En resumen: la responsabilidad social corporativa no solo es algo que beneficia a la sociedad, sino también a la propia empresa y a su generación de beneficios.

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