Mejora tu posicionamiento en el mercado paso a paso

El incremento de los canales a través de los que los negocios pueden llegar a los consumidores, la destreza digital de los usuarios hoy día, que cambian de dispositivo con agilidad y navegan Internet a gran velocidad, y la disminución de su atención, hacen que la mayoría de empresas necesite plantearse su estrategia de posicionamiento en el mercado.

Según datos publicados por Google / Ipsos en su estudio "El nuevo mundo de pantallas múltiples en Canadá: comprensión del comportamiento del consumidor multiplataforma", el consumidor promedio está expuesto a aproximadamente 5.000 mensajes publicitarios por día.

Las claves de un mejor posicionamiento en el mercado

¿Recibes la respuesta que esperabas por parte de tu público objetivo? ¿Crees que tu audiencia ha recibido tu mensaje? ¿Tienes la certeza de que éste ha sido interpretado correctamente?

Muchas veces, una caída en el posicionamiento en el mercado o el estancamiento se producen como consecuencia de la falta de comprensión por parte de la audiencia, otras porque la compañía no ha prestado la atención necesaria a su estrategia.

En cualquiera de los casos, es necesario pasar a la acción para resolver esta situación. La manera de detectar qué es lo que está pasando es hacerse algunas preguntas acerca de:

Quiénes son los clientes objetivo.
Cuáles son sus necesidades.
Qué representa la propia marca.
Cuáles son los atributos que hacen único al negocio.
Qué valor puede entregar a los clientes.
Cómo se pueden satisfacer las necesidades del segmento de consumidores al que se dirigirá la empresa.
Quiénes son los competidores.
Cuáles son sus puntos fuertes.
En qué se diferencian del resto.

Una de las claves del posicionamiento en el mercado es enviar un mensaje claro a la audiencia objetivo, para eso hay que conocer quién compone ese segmento del público y cuáles son sus atributos y necesidades. Además de esta claridad es necesario tener confianza en el negocio y en sus posibilidades de escalar puestos, hasta situarse por delante de la competencia. Para ello, es preciso entender qué hace distinto al negocio, qué valor puede entregar y cuál es el secreto del éxito de los principales competidores. Por último, hace falta determinación para dar todos los pasos que se necesitan para recorrer el camino hacia el éxito. Vamos a ver cuáles son.

Cómo mejorar tu posicionamiento en el mercado

El posicionamiento en el mercado siempre puede mejorarse. Analizar la propia empresa y su mensaje y compararla con la competencia, estudiar a los competidores más fuertes e investigar en los canales que emplean, los proveedores que usan y las alianzas que han construido puede resultar muy útil.

También hay que marcar un inicio en la hoja de ruta para el posicionamiento. Éste vendrá dado por la posición actual del negocio, cuyo estudio permitirá descubrir qué segmentos de la audiencia son los que más interesan, qué atributos del negocio son los mejor valorados y qué condiciones del mercado influyen en su avance.

Y, llegados a este punto, se pueden seguir los tres pasos siguientes:

Responder a todas las cuestiones que se lanzaban en el apartado anterior. Esta respuesta puede servir como declaración de posicionamiento.
Desarrollar una idea de posicionamiento única basada en todos los datos analíticos y concretarla en un plan.
Poner a prueba la eficacia del plan de posicionamiento en el mercado de la empresa, recopilando datos cualitativos y cuantitativos, sobre el negocio, el mercado y la competencia, que pueden extraerse de encuestas, grupos focales, entrevistas en profundidad y etnografía, entre otros métodos.

Así, a la vista del propósito, la idea de fondo y los datos actualizados se pueden ir introduciendo ajustes en la estrategia de posicionamiento en el mercado, para no dejar de escalar puestos ni de ganar relevancia en la mente de los consumidores.