Políticas de recursos humanos. De la definición a la implementación en 5 pasos

Las políticas de recursos humanos cumplen funciones tan importantes dentro de la organización como comunicar valores y expectativas sobre cómo se hacen las cosas en la empresa, ayudar a la gerencia a tomar decisiones, mantener la alineación entre las operaciones de negocio y la legislación vigente o proteger a los empleados y a sus derechos. ¿Sabes cuáles son los pasos a seguir para definir e implementar este tipo de normas y procedimientos?

El desarrollo de las políticas de recursos humanos en la empresa

Las peculiaridades de cada lugar de trabajo, el tipo de organización, su industria, su red y las necesidades específicas de la empresa en relación con las políticas de recursos humanos pueden variar. Sin embargo, hay 5 pasos que no pueden faltar en el desarrollo de este tipo de normas y procedimientos:

• Paso 1. Establecer la necesidad de una política: puede aparecer por una actualización legislativa, por la introducción de nuevos requisitos aplicables a la industria, porque se aprecia una confusión respecto a ciertas áreas del negocio o se desea alinear los comportamientos y actitudes de empleados /socios /proveedores con respecto a algún tema en particular.
• Paso 2. Desarrollar el contenido de las políticas: mientras que cuando las políticas de recursos humanos vengan dadas por la obligatoriedad de un precepto incluido en el ordenamiento jurídico aplicable no existirá ninguna duda acerca del contenido a desarrollar, en el resto de casos es recomendable que se tengan en cuenta los objetivos, se cuente con el apoyo de un experto y se busque expresar el mensaje con la mayor claridad posible. Es importante tener en cuenta que el contenido de las políticas de recursos humanos, así como de otras reglas aplicables en el ámbito de la empresa, debe estar sometido a constante actualización, para asegurar el ajuste con las necesidades del negocio y con la legislación.
• Paso 3. Redacción de las políticas de recursos humanos: propósito y alcance son dos elementos que invariablemente deben recogerse al redactar las políticas de recursos humanos. También resulta recomendable determinar con claridad el contenido de estas reglas, así como identificar a los responsables de velar por su cumplimiento. En algunos casos, se recomienda complementar este contenido con referencias, definiciones y cualquier material que pueda facilitar la comprensión de lo que en ellas se dispone.
• Paso 4: Revisión de las políticas por las partes interesadas: los grupos de interés deberían estar invitados a una sesión de revisión de las políticas de recursos humanos antes de que se proceda a confirmar su aprobación. En esta reunión se podrán sugerir mejoras y modificaciones si se considera oportuno hacerlo. Al concluir la sesión, el organismo encargado dentro de la compañía podrá dar por aprobadas las nuevas reglas. La intranet, el email, la web corporativa y otros medios físicos, como las circulares, los tablones de anuncios o las reuniones por departamentos, servirán para asegurar que todas las personas entienden el alcance y propósito de las políticas de recursos humanos recién implementadas.
• Paso 5: Implementación de las políticas: la comunicación y difusión de las políticas marcarán el inicio de una nueva etapa en que las normas anteriores habrán quedado sustituidas por los nuevos procedimientos.

Como ya se había mencionado en el paso 2, es necesario que las políticas de recursos humanos queden sujetas a revisión y actualización, teniendo en cuenta que, si se introducen cambios, éstos habrán de ser comunicados de forma efectiva a todo el personal, por los medios que se consideren oportunos.