¿Qué es CTO? Explicación y funciones

¿Qué es CTO? Estas son las siglas del Director Ejecutivo de Tecnología, en inglés Chief Technology Officer. En otras palabras: el responsable tecnológico de la empresa.

En este post veremos cuáles son las funciones de este directivo que es CTO y, a continuación, la relación que existe entre su trabajo y el de otros directivos como el CCO o el CDO.

¿Qué es CTO? Sus funciones en la empresa

Es importante comprender, en primer lugar, que el CTO es una figura que, hace no muchos años, estaba fusionada con lo que actualmente se conoce como CIO o Director Ejecutivo de Informática. Sin embargo, dada la evolución que han experimentado la tecnología y la informática en los últimos años, muchas empresas se vieron en la necesidad de separar las funciones de ambos directivos en dos personas diferentes, para que así hubiese un lugar mayor para la especialización y la resolución de problemas concretos.

De este modo, este directivo que es CTO pasó a encargarse de una serie de funciones directamente relacionadas con la tecnología en la empresa más allá de la informática en sí. Veámoslas:

• Diseña e implementa la estrategia tecnológica en la empresa, desde la decisión de qué tecnologías son óptimas para la resolución de problemas hasta la vigilancia de la eficiencia en estos términos.
• Derivado del punto anterior, trata de combinar la eficacia con la eficiencia empleando las tecnologías adecuadas, que pueden ir mucho más allá de los ordenadores.
• Trabaja para implementar la transformación digital en la empresa, de manera que todos sus trabajadores tomen la tecnología como parte de la cultura corporativa y del día a día en su trabajo.
• A través de distintas herramientas tecnológicas, diseña estrategias y protocolos para la seguridad de la información, tanto la exigida por la ley (por ejemplo, en materia de protección de datos personales) como la que la empresa exija desde su dirección general (por ejemplo, la relativa a confidencialidad).
• Adapta las tecnologías empleadas al resto de estrategias empresariales, diseñadas por otros departamentos.

¿Qué es CTO? Sus relaciones con otros jefes de departamento

Una vez comprendido el papel crucial que juega en la empresa este directivo que es CTO, podemos pasar a ver la relación que existe entre él y otros altos cargos y directores de departamento:

• CTO y CEO (Director Ejecutivo General). Es obvio que el CEO de la empresa necesitará estudiar los resultados obtenidos por este directivo que es CTO, para así poder tomar decisiones en relación con otros departamentos.
• CTO y CDO (Director Ejecutivo Digital). Dada la amplia conexión que existe entre las funciones del CTO y el CDO, que se encarga principalmente de toda la parte estratégica en internet, el CTO debe conocer las decisiones del CDO para encontrar las soluciones más eficientes que permitan cumplir los objetivos que este haya establecido.
• CTO y CCO (Director Ejecutivo de Comunicaciones). La comunicación interna necesita de la tecnología en muchas ocasiones: e-mail, intranet, sistemas de comunicación en la nube y un amplio etcétera. Es el CTO y su departamento quienes se encargan de implementarlas de forma óptima.
• CTO y CIO (Director Ejecutivo de Informática). Ya hablamos al principio del artículo de la evolución experimentada en estos dos directivos que, hace no mucho tiempo, eran uno solo. Está claro que la labor del CTO pasa directamente por la del CIO, y viceversa.
• CTO y COO (Director Ejecutivo de Operaciones). El COO es el encargado de vigilar que la fabricación, diseño y distribución de los productos sean óptimas, algo para lo que necesita la tecnología que el CTO haya establecido como más eficaz y eficiente.

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