Business Games: El Método del caso
En el post anterior hablábamos que la metodología clásica de enseñanza es la clase magistral. En esta segunda publicación, analizaremos el método del caso en la actividad empresarial.
El método del caso tiene sus antecedentes en las escuelas de leyes en los Estados Unidos de América. El método, con más de 70 años de historia, se utilizaba para la formación de futuros abogados y luego se extendió a las escuelas de negocios.
La mayoría, sino todas, las escuelas de negocios del mundo utilizan el denominado método del caso. De hecho, lo utilizan mayoritariamente como el método didáctico por excelencia en la formación de alumnos en gestión empresarial.
Las fases:
- La fase de análisis y el método del caso
¿Podemos enseñar a analizar a través del método del caso? Sí. De hecho, es el foco de atención del método. Se le proporciona a los alumnos la historia de una empresa real con todos los datos de que se disponía en la empresa en cierto momento de su desarrollo (Christensen et al., 1991). Los alumnos analizan el caso, en una primera fase individualmente y después en pequeños grupos, para intercambiar opiniones que puedan permitir mejorar las conclusiones de cada uno. Esas conclusiones pueden requerir tomar decisiones sobre un plan de gestión completo o parcial, enfocado a un solo aspecto de la empresa. En la última fase, todos los grupos y, por tanto, todos los alumnos, se reúnen moderados por un profesor para exponer sus decisiones de forma individual y sin que se pretenda llegar a una solución consensuada.
- La fase de planificación y el método del caso
Entendemos que sí se puede enseñar a planificar con el método del caso. Como decíamos, la toma de decisiones puede requerir la elaboración de un plan de gestión global o específico de una función particular de la empresa. Por tanto, los alumnos pueden, a través del método del caso, aprender sobre el proceso de planificación.
- La fase de ejecución y el método del caso
En el análisis de casos prácticos, los alumnos proponen una solución al caso, pero nunca llegan a ejecutarla. Es decir, los alumnos con su propuesta de plan nunca saben si ha sido errónea o acertada y menos aún en qué medida. De hecho, ni siquiera podrán saber si su propuesta es mejor o peor que la que se implementó en la realidad o la que elaboraron sus compañeros. Al carecer de resultado no se puede hablar de ejecución. La ejecución, por definición, implica una reacción.
- La fase de control y el método del caso
De nuevo, existen algunos casos especialmente centrados en alguna problemática surgida en la fase de control. Por tanto y en la medida en que este sea el caso, el método puede servir para aprender algunas destrezas en esta fase de evaluación.