Cómo usar la técnica “Future Press Release” de Amazon en tus proyectos
En el área de Project Management tradicionalmente se ha hecho hincapié en definir detalladamente el alcance de tu proyecto, para realmente poder aclarar sus objetivos, poder planear tareas, poder armar un presupuesto de tiempo y costes, etc. En particular, en la definición de alcance se usa el llamado “Enunciado de Alcance del Proyecto”: es un documento que contiene todo lo necesario para que el proyecto quede absolutamente bien definido en cuanto a qué va a proporcionar a las partes interesadas.
En concreto, contiene:
- Descripción del producto o servicio a desarrollar (sus especificaciones).
- Entregables del proyecto, finales e intermedios, y cómo vamos a demostrar que están terminados (criterios de aceptación).
- Exclusiones del trabajo, restricciones impuestas por el entorno, asunciones o supuestos de base que se toman, etc.
En este post queríamos comentaros la posibilidad de usar alternativamente (o complementariamente) una técnica más innovadora y creativa para definir el alcance del proyecto… Efectivamente, imagina que pretendes plantearte el diseño y construcción de un nuevo producto o servicio, y para ello necesitas emplear algún método que favorezca la creatividad, sea “divertido”, y promueva también un proceso mental de innovación. Eso es precisamente lo que hacen en Amazon. Todos sabemos de la capacidad de creación e implementación de nuevos servicios de todo tipo, por parte de la compañía de Jeff Bezos, además en un contexto de innovación constante. Una de las técnicas que usan es la que nombran como la “Future Press Release”. En Amazon, los equipos de desarrollo de productos de la compañía escriben un comunicado de prensa hipotético sobre un nuevo producto o servicio al comienzo de su desarrollo.
La intención es la misma que con el Enunciado de Alcance: tratar de obtener una visión unificada, concreta y común de en qué consiste el proyecto. Pero haciéndolo de una manera creativa y desafiante, pretenden fomentar un alto nivel de inspiración en sus equipos y hacerlos partícipes al máximo de la definición de ese nuevo producto o servicio.
Tenemos las siguientes fuentes que describen en detalle esta técnica:
https://glean.info/the-future-press-release-amazons-secret-tool-for-innovation/
http://the-amazon-way.com/blog/future-press-release/
Fijaos que en ellas, entre otra información, citan las “reglas” para que este ejercicio sea efectivo:
- Escribe el comunicado de prensa en un momento futuro (hipotético) en el que se haya logrado el éxito. Los comunicados de prensa en el lanzamiento son buenos, pero un momento mejor es después del lanzamiento, cuando se puede medir y debatir el éxito.
- Explica por qué el producto es importante para los clientes u otras partes interesadas clave. Luego expón otras razones por las cuales es importante, y objetivos clave.
- Establece un objetivo ambicioso y claro. Articula resultados claros y medibles que se hayan logrado, incluidos resultados financieros, operativos y de cuota de mercado.
- Resume los principios utilizados que condujeron al éxito. Identifica los desafíos difíciles superados, las decisiones importantes y los principios de diseño que resultaron en el éxito. Expón los problemas que debieron abordarse para lograr el éxito.
Gracias a esta técnica, en tu entorno profesional podrías elaborar una “Future Press Release” del producto/servicio que esté rondando por tu mente… O quizá algo que ya esté más concebido o preliminarmente diseñado… Podrías usarla para plantear productos/servicios en tu empresa/organización actual, o productos/servicios que te gustaría que tu empresa desarrollara en el futuro, o los que te plantearías si fundaras tu propia start-up.
¡Veamos si le encuentras utilidad!