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Comunicación interna: definición, ejemplos e importancia

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A medida que las empresas se centran tanto en la sostenibilidad como en el crecimiento, deben comenzar a hacer malabarismos con diferentes responsabilidades y prioridades. Una estructura de comunicación interna eficaz es una característica que a menudo se pasa por alto. Sin embargo, es la clave que diferencia a una organización próspera del resto, ya que sirve para situar a los ejecutivos, la dirección y los empleados en la misma página.

Cuando las empresas ignoran la importancia de la comunicación organizacional, las consecuencias pueden ser graves y potencialmente irreparables. Pero si se dan cuenta de lo relevante que es la comunicación interna, sus beneficios pueden llevar a una organización a mejorar sus resultados a diferentes niveles.

¿Qué es la comunicación interna?

Quizás la forma más sencilla de descomponer la comunicación interna es pensar en la jerarquía de una empresa o pensar en una organización dividida en equipos. A medida que las empresas crecen y aparecen diferentes equipos con diferentes roles asignados, sigue siendo necesario mantener informados a todos los empleados. La comunicación interna ayuda a aliviar la confusión y actúa como unificador general en la organización.

Ejemplos de comunicación interna en la empresa

Ya sea un correo de la gerencia sobre nuevos procedimientos o notificaciones de mensajería instantánea que conectan a los empleados, la comunicación interna une a las partes interesadas para maximizar la eficiencia y la productividad.

Otros ejemplos de comunicación interna dentro de las organizaciones podrían ser boletines, mensajes de vídeo, encuestas y reuniones en las que participen los empleados.

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Importancia de la comunicación interna

La comunicación interna es un aspecto vital de cualquier negocio de éxito ya que, no solo se basa en diferentes partes de una organización, sino que ayuda a combinarlas. Para muchos, la comunicación en el lugar de trabajo es una función de gestión interdisciplinaria que integra elementos de gestión de recursos humanos, comunicación y marketing.

Cuando la comunicación interna funciona adecuadamente, consigue acercar diferentes áreas de una organización a través de un canal único y abierto.

¿Por qué las empresas deben considerar estrategias de comunicación en el lugar de trabajo?

Si bien una estrategia integral de comunicación interna puede preparar a una empresa para la sostenibilidad e incluso el crecimiento, los beneficios se pueden ver de diversas formas inesperadas.

La comunicación interna es importante, no solo a nivel de recursos humanos, sino también como factor unificador para las empresas. El motivo es que juega un papel vital para ayudar a los empleados a comprender los valores y las prioridades de la organización, permitiéndoles, al mismo tiempo, entender el alcance de su función en la empresa de manera mucho más eficaz. Este sentimiento es importante, especialmente para los profesionales de recursos humanos, debido a los grandes beneficios de incorporar nuevos empleados y actualizar a los trabajadores experimentados con nuevas expectativas.

Aparte del potencial de la comunicación interna para ayudar a unir a los trabajadores, también es enormemente importante en los momentos en que es necesario interactuar con los empleados. La conexión entre la comunicación organizacional y el compromiso de los empleados tiene inmensos beneficios cuando se desarrolla simultáneamente, ya que fortalece el vínculo entre ambas partes, aumentando la satisfacción.

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