Es fácil definir nuestro sistema de gestión de la innovación si tenemos un mapa
Si necesitamos desarrollar un sistema de gestión de la innovación para nuestra organización tenemos dos opciones: o lo desarrollamos desde cero o lo desarrollamos cogiendo como base lo que ya existe. Considerar la primera opción es, en mi opinión, un despilfarro de tiempo y recursos. Si consideramos la segunda podemos encontrar diversas alternativas de entre las que destacan las que se han desarrollado como normas (o estándares) nacionales o internacionales.
Históricamente las primeras normas relativas a la innovación fueron las de la serie UNE16600X, desarrolladas por AENOR (hoy en día el área de desarrollo normativo se engloba en la escisión organizativa denominada UNE). Esta serie empezó con la UNE 166000:2002 EX, la UNE 166001:2002 EX y la UNE 166002:2002 EX. Estas primeras versiones se publicaron en abril de 2002 como normas experimentales (EX) y en 2006 fueron anuladas y sustituidas. Las normas de esta serie se elaboran por parte del Comité Técnico CTN 166 Actividades de investigación, desarrollo tecnológico e innovación.
A nivel internacional en 2013 se publicó la norma europea CEN/TS 16555-1 que dio lugar al arranque de la serie de normas CEN/TS 16555-X. Esta serie de normas fueron elaboradas por el Comité Técnico CEN/TC 389 Gestión de la innovación.
De esta serie de normas europeas surge la iniciativa de una evolución hacia unas normas internacionales ISO, siendo este un desarrollo que realiza el Comité Técnico ISO/TC 279 Gestión de la innovación.
De las normas internacionales, las que en abril de 2021 están traducidas al español en su totalidad son las de la serie 16555-X; que constituyen un conjunto de normas que aportan una visión de los elementos y conceptos útiles para definir un sistema de gestión de la innovación en una organización.
Estas normas son las siguientes.
La UNE-CEN/TS 16555-1:2013 EX titulada “Gestión de la innovación. Parte 1: Sistema de gestión de la innovación” que ha quedado anulada y sustituida por la UNE-EN ISO 56002:2021.
La UNE-EN ISO 56002:2021, en su título añade el término Orientación, con lo que indica que pretende ser una guía para los que necesiten definir un sistema de gestión de la innovación. Así en sus 45 páginas expone los elementos que deberíamos tener en cuenta como el contexto en que se sitúa la organización, el liderazgo, la estrategia, la planificación, los recursos, los procesos de innovación, etc.
La UNE-CEN/TS 16555-2:2015 EX titulada “Gestión de la innovación. Parte 2: Gestión de la inteligencia estratégica”.
En esta norma se describen los términos, las tareas y el proceso que se deben considerar si una organización quiere desarrollar un sistema de inteligencia estratégica. Es decir, el sistema que recoge, analiza y estructura los datos e información que se aportan a la organización para ayudar a la toma de decisiones estratégicas. Un apartado interesante es el que se titula “Diseño de la hoja de acción estratégica”, en el que se describen los elementos que se deben desarrollar que nos permiten crear una checklist de verificación.
La UNE-CEN/TS 16555-3:2015 EX titulada “Gestión de la innovación. Parte 3: Pensamiento innovador ("Innovation thinking")”.
En esta norma se describen las directrices que se deberían considerar si queremos introducir en una organización un enfoque de pensamiento innovador. El objetivo del pensamiento innovador es encontrar oportunidades y resolver problemas con un resultado de mayor valor añadido sobre lo existente. En la norma se describe un proceso que se puede utilizar como referencia. Aunque lo más interesante son los dos casos de aplicación de la norma que puede ayudar a entender mejor la utilidad y potencialidad del enfoque.
La UNE-CEN/TS 16555-4:2015 EX titulada “Gestión de la innovación. Parte 4: Gestión de la propiedad intelectual”.
En esta norma se describe de forma amplia los elementos a considerar para crear un sistema de gestión de la propiedad intelectual, teniendo en cuenta que el concepto anglosajón de propiedad intelectual en español engloba los conceptos de propiedad intelectual y propiedad industrial. Y en esta norma la mayoría de los conceptos son de propiedad industrial como las patentes, diseños y marcas. Es de resaltar la importancia que se da a la relación sinérgica entre propiedad intelectual e innovación. En uno de los anexos se expone como tratar la propiedad intelectual en un entorno de colaboración.
La UNE-CEN/TS 16555-5:2015 EX titulada “Gestión de la innovación. Parte 5: Gestión de la colaboración” que ha quedado anulada y sustituida por la UNE-EN ISO 56003:2021.
En la 56003 también se describen orientaciones, pero es en su título “Herramientas y métodos para la alianza en innovación” donde se tiene una visión de lo que se trata en su contenido. Nos aporta los elementos que debemos considerar si queremos desarrollar alianzas con terceros para innovar como el marco de trabajo, como buscar y seleccionar socios, como alinearse o como interaccionar. Y en los anexos se describen las diferentes herramientas que debemos utilizar.
La UNE-CEN/TS 16555-6:2015 EX titulada “Gestión de la innovación. Parte 6: Gestión de la creatividad”
Esta norma describe los elementos a considerar si se quiere definir un proceso o un sistema de gestión de la creatividad en una organización. Esto con el objeto de dotar a la creatividad de una mayor eficiencia y eficacia, porque ser creativo no significa no ser sistemático. La anarquía o el caos no genera creatividad útil para una organización. En el anexo se explican algunos casos que ayudan a pensar cómo debemos desarrollar nuestro sistema de gestión de la creatividad.
La UNE-CEN/TS 16555-7:2016 EX titulada “Gestión de la innovación. Parte 7: Evaluación de la gestión de la innovación”. Esta norma aún está en vigor, pero ya se está traduciendo la norma que la va a anular y sustituir que es la PNE-CEN ISO/TR 56004 IN que se titula “Evaluación de la gestión de la innovación. Directrices”.
En la norma 16555-7 se describen los elementos a considerar para dotar a una organización de un sistema de evaluación del sistema de gestión de la innovación. Para ello se describen varios modelos, y aquí cada organización debe escoger el que aplicará. Aunque también podemos desarrollar nuestro propio modelo cogiendo elementos de los tres o de otros que podamos conocer. Lo importante no es el modelo sino que el proceso de evaluación nos permita saber cómo está el sistema, si debe mejorarse y dónde, y dónde se produce una actuación mejor a lo planificado. En los anexos informativos se encuentra una tabla comparativa de los modelos expuestos y una tabla de posibles resultados y potencial de impacto de una evaluación.
Todas estas normas nos definen el marco global de un sistema de gestión de innovación aplicable a cualquier organización que también puede ser útil a emprendedores que quieren innovar. En función del tamaño el sistema será más o menos complejo, y contendrá más o menos elementos.
Tal como escribió Valerio Máximo en “De dictis factisque memorabilibus”:
Scipio vero Africanus turpe esse aiebat in re militari dicere ‘non putaram,’ videlicet quia explorato et excusso consilio quae ferro aguntur administrari oportere arbitrabatur. summa ratione: inemendabilis est enim error qui violentiae Martis committitur. idem negabat aliter cum hoste confligi6 debere quam aut si occasio obvenisset aut necessitas incidisset. aeque prudenter: nam et prospere.
Si tal como exponía Escipión el Africano es estúpido decir en estrategia militar “no había pensado”, pues lo mismo podemos aplicar los que desarrollan un sistema de innovación. Con estas normas lo que no valdrá es que quienes lo diseñen no tengan excusa para poder justificar que algo importante no se había tenido en cuenta.