¿En qué consiste una estrategia diferenciada o de segmentación?
Utilizar una estrategia diferenciada o de segmentación lo es todo hoy en día para las empresas. Intentar vender un producto sin diferenciar a nuestro público y sus necesidades, nos lleva a confiar en la suerte y en la intuición, dos factores poco prometedores en los negocios. Vender a “puerta fría” es cosa del pasado y una estrategia ineficaz para los tiempos que vivimos.
¿Qué es una estrategia diferenciada o de segmentación?
El departamento de marketing o dirección comercial, gracias a las herramientas existentes hoy en día, son capaces de ofrecer un producto o servicio tan solo a quién puede necesitarlo. La estrategia de segmentación consiste en definir muy bien el público objetivo de una marca, empresa o producto con el objetivo de que sus acciones de marketing tengan una mayor conversión.
En este tipo de estrategia entra en juego el concepto conocido como “buyer persona” o comprador ideal. Se trata de fabricar un modelo de cliente ideal con el objetivo de conocer a la perfección qué tipo de persona puede comprar un producto específico.
Para ello, se hace un estudio de mercado en busca de todos los detalles posibles sobre esa persona: edad, sexo, nacionalidad, estudios, situación laboral y económica, aficiones, situación política y social, etc. Todo dato que pueda ser interesante se añade, cuanto más detallado y más se conozca a este cliente ideal, mejor.
¿Para qué sirve una estrategia de venta diferenciada?
Una vez está diferenciado y sepamos cómo es nuestro público objetivo, será hora de poner en marcha las distintas acciones de marketing, como por ejemplo, la publicidad online en webs, buscadores, plataformas de vídeo, redes sociales, etc.
Gracias a una estrategia de segmentación, podemos llegar más fácilmente a aquellas personas que de verdad necesitan nuestros productos o servicios. Ya no se lanzan ofertas o publicidad a puerta fría, pocos lo siguen haciendo por su poca efectividad, ya que su éxito depende prácticamente del azar. Gracias a la inteligencia artificial y el Big Data podemos lanzar nuestro mensaje a las personas correctas, a aquellas que realmente pueden interesarles.
Por lo tanto, una estrategia diferenciada nos va a permitir obtener una mayor tasa de conversión que cualquier otra, ya sea en la venta de productos, servicios o para captar nuevos seguidores. Pueden existir uno o varios buyer persona, o incluso muchos. Como los mercados son cambiantes, esta estrategia está en constante actualización para adaptarse a los posibles cambios que puedan suceder, con el objetivo de asegurar su efectividad con el paso del tiempo.
Ventajas de las estrategias de segmentación
- Nos permiten hacer campañas de publicidad más efectivas y con un mayor ROI
- Se puede personalizar las campañas de marketing hasta el más mínimo detalle, diferenciando los distintos públicos objetivos
- Los productos penetran de una mejor manera, ya que pueden rediseñarse según los gustos, intereses o necesidades del público objetivo
- La investigación constante permite ampliar la cuota de mercado, ya que seguramente iremos descubriendo nuevos tipos de público al que podemos dirigirnos
- En relación con lo anterior, una vez lleguemos al límite de nuestro público en una zona geográfica, podemos expandirnos a otros lugares, con la ventaja de conocer de antemano bastante sobre este, aunque también se tendrán que redefinir varios factores.
