Herramientas de marketing alternativas: YouTube
Las herramientas de marketing te ayudan a maximizar el alcance de tu negocio, llegando a nuevos segmentos de clientes a la vez que consolidas tu marca, ganando en cercanía con los consumidores.
YouTube es mucho más que una red social y, de hecho, para muchas empresas es una de las herramientas de marketing más efectivas. Con más de mil millones de visitantes cada mes, esta plataforma puede constituir en sí misma una parte importante en la estrategia comercial de una PYME.
¿Sabes cuáles son las ventajas de equiparar YouTube a otras herramientas de marketing? ¿Consideras que tus clientes prefieren ver un video informativo de los productos y servicios de tu empresa antes que leer un folleto o descargar un fichero promocional?
Herramientas de marketing en el social media
YouTube no solo es un de las herramientas de marketing que mejores resultados dan, sino que también se puede usar para generar confianza, autoridad y reconocimiento de marca, al crear un canal para el negocio.
La estrategia a seguir para alcanzar objetivos con una de las herramientas de marketing menos convencionales puede basarse en los siguientes pasos:
- Mostrar los productos y servicios. Desde vídeos explicativos hasta webinars, presentaciones de video y muchas otras maneras de mostrar lo que ofrece la empresa a su mercado objetivo. Para inspirarte puedes seguir el ejemplo de PowerData, con sus seminarios online o GoPro, que utiliza el canal para cargar contenido que va desde videos informativos sobre nuevos productos hasta compilaciones de imágenes de su cámara en uso.
- Demostrar el expertise. La experiencia de un negocio en su área puede resultar un factor determinante para los clientes que tratan de decidirse entre dos compañías a priori similares. Cuando se incluye YouTube en la lista de herramientas de marketing del negocio se puede emplear este canal para dar respuesta a las preguntas de los usuarios. Respondiendo de esta forma a sus necesidades la empresa gana en autoridad a cambio de elaborar vídeos cortos con consejos y sugerencias. InboundCycle es un buen ejemplo de ello.
- Ofrecer otra perspectiva acerca del producto o servicio con testimonios de clientes o usuarios. No sólo es una forma efectiva de generar confianza entre los interesados en el negocio, sino que también supone una excelente manera de compartir información con ellos desde otro punto de vista. OBS Business School ha incorporado los vídeos de YouTube en sus herramientas de marketing y, a través de ellos, puede compartir con su público opiniones de alumnos, profesores y antiguos alumnos, que cuentan su experiencia en primera persona. Los testimonios hacen que las decisiones de compra sean más sencillas.
- Aportar valor. Ayudar a los clientes a resolver problemas habituales o dudas frecuentes es la mejor forma de demostrar que ellos son los primeros para la empresa. Crear vídeo-tutoriales para ayudar a los clientes permite que entiendan hasta los conceptos más complicados de la forma más sencilla. ¿Puede la empresa facilitar las cosas con vídeo-tutoriales? Si es así, YouTube es una gran plataforma para proporcionar instrucciones a los clientes, ya que siempre pueden reenviar, pausar o invertir sus tutoriales en video para seguir las instrucciones a su propio ritmo. Otro beneficio de subir videos tutoriales es que se puede ofrecer asistencia más personalizada respondiendo a los comentarios de YouTube. Para lograr, basta con tener las notificaciones habilitadas.
Además de estas cuatro formas de usar YouTube para la empresa, existen muchas formas útiles de utilizar la plataforma que se visita con frecuencia como parte esencial del plan de marketing. Dependiendo de la naturaleza del negocio, se podrían llevar a cabo transmisiones en vivo, crear videos de preguntas y respuestas, proporcionar resúmenes de eventos, presentar entrevistas con expertos y también hacer anuncios de la compañía.
¿Te imaginabas el potencial de las redes sociales como herramientas de marketing? ¿Sabías que tu empresa podía sacarle todo este partido a YouTube?
