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Nuevas Competencias requeridas: los empleados tienen más visión que la propia empresa

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Conforme pasan los meses  de esta realidad que aún nos parece surrealista, empieza a notarse en las personas, el cansancio, los picos de estrés, la frustración, el desánimo  y en muchos casos la angustia que están  provocando las noticias que nos bombardean por cualquier pantalla que tengamos a mano.


Además de los temores vinculados al contagio (algo que está en nuestras manos evitar, si es posible) la principal preocupación (porque no depende de nosotros, es una variable que no controlamos) es el fuerte impacto que este período de pandemia está teniendo en la economía a nivel global, y cómo podría afectarnos esto, a cada uno de nosotros.


Recibo a diario al menos un Reporte de los que están elaborando las grandes consultoras  sobre el Impacto COVID-19 en diferentes aspectos del mundo de las empresas y aparecen patrones preocupantes, que no hacen más que aumentar la incertidumbre de los trabajadores, elevando el nivel de angustia y por ende, generando un desánimo bastante generalizado que, a cualquier empresa en términos de productividad, le juega en contra.


A lo que me refiero específicamente es a la falta de “empatía” que algunos ejecutivos están demostrando, al priorizar las ganancias a corto plazo de la empresa para mantener el ongoing, versus la enorme necesidad que tienen hoy los empleados de poder vislumbrar una luz al final del túnel y que sean sus líderes quienes los estén alentando a no bajar los brazos, e incentivándolos a pensar y co-construir colaborativamente, un futuro posible.


Un reciente Informe sobre Talento publicado por la consultora MERCER, dice que el 98% de los ejecutivos planean rediseñar sus organizaciones para adaptarlas al futuro”. Este dato parece alentador, dado que en el mismo informe aclara que una de las prioridades es pasar de la verticalidad organizacional a estructuras matriciales que permitan armar equipos de trabajo multidisciplinarios ágiles, aplicando un liderazgo distribuido, para hacer frente a las urgencias del presente y trabajar al mismo tiempo en los posibles escenarios futuros de forma creativa e innovadora para cambiar de rumbo y hasta de modelo de negocio, si fuera necesario.


Pero al mismo tiempo, lo preocupante, es que esos mismos ejecutivos dicen que solo el 45% de su fuerza laboral actual se puede adaptar al nuevo mundo del trabajo. Esto contrasta con el hecho de que el 78% de los empleados afirman que están listos para adquirir nuevas habilidades”.


Esta visión tan antagónica entre los Responsables de las organizaciones y sus colaboradores nos está indicando que, quizá por la presión que están recibiendo los mandos altos para minimizar pérdidas y empezar a generar ganancias nuevamente, no están pudiendo escuchar a su gente que, lo que les está diciendo es: “Quizá no tengo los conocimientos técnicos y las nuevas habilidades, pero estoy listo para aprender lo que sea necesario”.


Creo que los ejecutivos no están teniendo en cuenta que, por que la circunstancia nos obligó a todos, los trabajadores han desarrollado en estos pocos meses muchas competencias digitales, han adquirido nuevas habilidades y además han buscado la forma de capacitarse online en temas específicos que consideran, van a ser necesarios para afrontar los retos que se vienen.


Y lo que me lleva a pensar que los Responsables se quedaron con “una foto del pasado” sobre muchos de sus colaboradores,  es la enumeración de “Las Habilidades más buscadas para 2020 y para 2025” en opinión de los empleados por un lado y de RRHH por otro (reproduzco el cuadro publicado por MERCER) :


 


Habilidades más buscadas                                        Habilidades más buscadas


según los empleados para                                        según RRHH para


2020                                                                              2020



  • Innovación                                                          - Marketing Digital

  • Resolución de problemas complejos             - Visualización de Datos

  • Habilidades interpersonales                           - Diseño de Experiencia de Usuario


2025                                                                              2025



  • Innovación                                                          - Transformación ágil

  • Mentalidad Global                                             - Design Thinking

  • Liderazgo Digital                                                - Capacidad Empresarial

     


Por eso el título del post. Está claro que los empleados están teniendo mucha visión de futuro (diría que están pudiendo pensar el futuro de forma estratégica), mientras los responsables de RRHH están totalmente focalizados sólo en el hoy (estrategia de cortísimo plazo) al nombrar perfiles específicos, más que habilidades o competencias y más preocupante aún, la visión que tienen sobre 2025 al incluir una metodología como Design Thinking en la que deberían estar capacitando a su personal hoy mismo dado que se puede aprender de forma remota, y en sólo un mes con varios workshops, podrían tener a toda la empresa usando esta metodología como herramienta para resolver lo urgente y trabajar sobre los importante.


Es triste pensar que, con este enfoque, quedará mucha gente desvinculada, por la miopía de quienes tendrían que estar relevando el talento real que tienen adentro y ayudarlos a adquirir los conocimientos y habilidades que sean necesarios, porque las personas estamos abiertas a aprender y lejos de lo que opinan los ejecutivos del estudio mencionado, si estamos en condiciones de adaptarnos al nuevo mundo del trabajo.